カスタマー・サービス

今朝、フラダンスのレッスンに行こうと思って車に乗り込もうとした時に
ケータイが鳴ってね。誰？トニー？何やのんな・・・・って思ってケータイを見たら
友達の自閉くんのお母様でした。

「チカさん？お家の方にお電話したんですけど、繋がらないんでケータイに
　かけさせて頂きました。お忙しいところすみません。今、お時間あります？」

ホンマにいっつも丁寧な人ですわ・・って感心してる場合とちゃうねん。
電話が繋がらんってどういう事よ？トニーが電話代支払い忘れたん？え？

なので母ちゃんもケータイから家に電話してみたら「コードが違います」とか
何とかっていうメッセージが流れて・・は？

まぁ、とにかくフラのレッスンに行って、その後スーパーに買い物に行ってから
家に帰って電話会社に電話したんです。電話、かけるのは大丈夫なんよね・・。

「電話が受けられないんですけど、何で？電話代、支払い忘れてますか？」

「電話の接続がキャンセルされてます。」

「は？何で？いつから？」

「１１月の１２日から●●っていう会社に乗り換えたでしょ？」

「え？」

いや、この●●っていうのがネットのサーバーで、ここが新しくネット回線で電話とDSLの
サービスを始めて家の地域も使えるからっていうて申し込んだのは１０月半ば。
でも、ホンマやったらモデムが届いて自分で接続してから、自分で今の電話会社にキャンセル
するはずやのに、何で？いつのまに？

困るやんかーーーっ！！

なので、そこからサーバー会社に・・。
電話に出るのはインド訛りの英語を喋るインド人。母ちゃんの英語も大阪弁訛りやけど、
もう、何を言うてるんやら、耳を澄まして聞いてても「はぁ？何て？もう１回言うてくれますか？」

そこで解決するならまだしも、そこからあっちこっちにたらい回しにされた挙げ句、
最終的に行き着いた「テクニカル・サポートセンター」。

「カノン」を延々と聞かされ続けたのに誰も電話に出んじゃないかーっ！！

スピーカーにして待ったけど、１時間が限界でした・・。
あの「カノン」、催眠効果があるですわよ・・・。

しかし、コレのどこがカスタマー・サービスやのんなっ！腹立つ！
また、明日、早朝からチャレンジです。

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今日もフラのレッスンは楽しかったです。
前にも書いたけど、半年レッスンを続けたらギャザーたっぷりでハワイアーンな
模様のスカートが着れるんよね。
で、今日先生が言うてはってんけど、１年続いたら先生がハワイアン・ネームを
つけてくれるんやって♪
楽しみが増えました。

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さて、今さっき、顔を洗って歯を磨いてたら、ベッドに寝転がってテレビを見てたトニーが

「あっ！忘れてたっ！ええもんがあるんや！」

何か、写真クラスのコリアンのクラスメートがすっごい美味しい物を作って学校に
持ってきたらしいんよ。
キムチ？？なはずはないよなぁ。トニーはキムチが苦手やから・・。何やろ？

トニーもすっごい楽しみにしてたみたいでドタバターッて階段を下りてバックパックを
開けて中身を引っ張りだすから、母ちゃんも横でワクワクしながら待ってたら・・・

「何ちゅうこっちゃーっ！忘れてきたーーっ！」

ホンマに疲れる・・・。

コリアンのクラスメートが作ったのはピスタチオの入った手作りビスコッティ（２度焼きの固い
ビスケット）やったらしいです。めっちゃ美味しかってんて。